用户分层运营
基于 RFM、线索质量和采购意向将客户自动分层，明确优先级。
Capability
不是简单群发，而是按阶段推进运营动作
营销自动化
根据客户行为和阶段变化，自动切换唤醒、推进和复购策略。
供应链预测
将销售趋势、库存状态与外部因素联动，形成更前置的补货信号。
风险监控看板
把活动异常、情绪升级、转化波动和履约风险集中呈现。
Flow
从客服线索到持续转化的运营工作流
接收客服线索
承接 AI 客服识别出的高意向、待培育和售后回访类客户线索。
完成分层打标
按价值、活跃度、购买阶段和反馈情绪为线索自动打标。
执行自动触达
触发不同的人群策略、活动内容和节奏，减少人工判断成本。
持续监控复盘
用统一指标跟踪转化效果，并将风险点沉淀为后续优化规则。
Board
适合沉淀成运营看板的指标
Stage Console
把不同客户阶段切成可执行的运营动作
点击左侧阶段，右侧会切换对应的运营策略、触发条件与风险提示。
当前策略
高意向推进
客户已经问到价格、交期和规格，目标是尽快进入正式报价与销售跟进。
推荐动作
- 打上高优先级询价标签
- 触发销售跟进任务和报价准备
- 同步发送规格确认与交付说明
Relay
运营员工真正承接的是客户阶段切换
每一种阶段，都会对应不同的推进动作，而不是统一群发。
进入高意向推进
适合已经问过价格、交期和规格的客户，优先触发销售和报价跟进。
进入内容触达
为仍在比较方案的客户分配案例、卖点摘要和跟进内容节奏。
进入自动唤醒
对已停滞但仍有价值的线索，安排分层提醒与轻触达动作。
进入复盘与复购
将成交结果与触达路径沉淀成下一轮运营规则和再营销素材。